Política de Privacidad

En Kerodrathalaxcenter nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.

1. Información que Recopilamos

En Kerodrathalaxcenter recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de educación financiera de manera efectiva. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros programas educativos.

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento y datos de identificación cuando te registras en nuestros programas educativos.

Información de Uso de la Plataforma

Datos sobre cómo interactúas con nuestros materiales de estudio, tiempo dedicado a cada módulo, progreso en los cursos y preferencias de aprendizaje.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo, cookies y datos de navegación para optimizar la experiencia de usuario.

Información de Comunicación

Contenido de tus consultas, comentarios, evaluaciones y cualquier comunicación que mantengas con nuestro equipo de soporte educativo.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de tu experiencia educativa y el cumplimiento de nuestros compromisos contigo. Cada uso de datos está justificado por una base legal clara y limitado al propósito específico para el que fue recopilada.

Propósitos Principales del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para proporcionarte acceso a nuestros materiales educativos, realizar seguimiento de tu progreso académico, personalizar recomendaciones de contenido, enviar comunicaciones relevantes sobre programas de estudio, procesar pagos de manera segura y cumplir con obligaciones legales aplicables.

Prestación de Servicios Educativos

Gestión de tu cuenta, acceso a materiales de estudio, seguimiento del progreso académico, emisión de certificados y comunicación sobre programas educativos.

Mejora de la Experiencia de Usuario

Análisis de patrones de uso, personalización de contenido, recomendaciones educativas personalizadas y optimización de la plataforma de aprendizaje.

Comunicación y Soporte

Respuesta a consultas, notificaciones importantes, actualizaciones sobre servicios, newsletters educativas y soporte técnico especializado.

3. Compartir Información con Terceros

Kerodrathalaxcenter mantiene un enfoque restrictivo respecto al intercambio de información personal con terceros. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios educativos o cuando existe una obligación legal que lo requiera.

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información limitada con proveedores de servicios técnicos, procesadores de pagos y plataformas educativas que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Instituciones Educativas Asociadas

Cuando participas en programas conjuntos, podemos compartir información relevante con instituciones educativas acreditadas para facilitar tu progreso académico y emisión de certificaciones.

Cumplimiento Legal

Divulgamos información únicamente cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección de datos.

4. Tus Derechos sobre los Datos Personales

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos y amplios sobre la información que mantenemos sobre ti. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y en plazos razonables, garantizando que mantengas control total sobre tus datos personales.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de info@Kerodrathalaxcenter.sbs o enviando una comunicación por escrito a nuestra dirección postal. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la misma.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas, garantizando que tus datos sean precisos y actuales.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible, y a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, incluyendo el derecho a oponerte al marketing directo.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad fundamental para Kerodrathalaxcenter. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.

Cifrado y Transmisión Segura

Utilizamos protocolos de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores, asegurando que la información permanezca privada durante el tránsito.

Almacenamiento Seguro

Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido, sistemas de respaldo regulares y monitoreo continuo para detectar actividades sospechosas.

Control de Acceso

Implementamos controles de acceso basados en roles, autenticación multifactor y revisiones regulares de permisos para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a datos personales.

Capacitación del Personal

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos, confidencialidad y mejores prácticas de seguridad para mantener los más altos estándares de protección.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. Nuestros períodos de retención están diseñados para equilibrar tus derechos de privacidad con nuestras obligaciones legales y operativas.

Políticas de Retención

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu relación con Kerodrathalaxcenter. Los datos transaccionales se conservan durante 7 años por requisitos fiscales. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento. Los datos de soporte se conservan durante 3 años para fines de calidad del servicio.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Kerodrathalaxcenter utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, incluyendo autenticación, seguridad y funcionalidades core de la plataforma educativa.

Cookies de Funcionalidad

Permiten recordar tus preferencias, idioma, configuraciones de accesibilidad y personalización de la interfaz de usuario.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios educativos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, puede ser necesario transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para prestar nuestros servicios educativos. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos personales de acuerdo con los estándares europeos de protección de datos.

Garantías de Protección

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo marcos legales apropiados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones de escudo de privacidad, garantizando que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación geográfica.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Kerodrathalaxcenter se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de los medios de comunicación habituales, incluyendo notificaciones por correo electrónico o avisos prominentes en nuestro sitio web.

Notificación de Cambios

Te informaremos con al menos 30 días de antelación sobre cualquier cambio material en esta política, permitiéndote revisar las modificaciones y tomar decisiones informadas sobre tu información personal.

Continuidad del Servicio

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye tu aceptación de la política modificada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ejercer tus derechos de eliminación de datos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Kerodrathalaxcenter - Equipo de Protección de Datos

Av. Escaleritas, 64, 1º
35011 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas
España

Teléfono: +34 933 372 535

Email: info@Kerodrathalaxcenter.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad ha sido revisada y actualizada para reflejar las mejores prácticas actuales en protección de datos personales.